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• Réclamation(s) concernant les infrastructures (terminaux, parkings, sûreté,…) : contactez ″Paris Aéroport″ .
• Réclamation(s) concernant les vols retardés, annulés, les bagages manquants : contactez votre compagnie aérienne.
• Réclamation(s) concernant les formalités, documents de voyage : contactez la Police Aux frontières (PAF), Mairie, Ambassade,…
Contacts ″Paris Aéroport″
Courrier
Aéroports de Paris, Service relations clients
3 Place de Londres
Bâtiment 6061/ Uranus
BP 81007 Roissy CDG Cedex
Téléphone
Tel : 3950 (0,34€/min.).
Depuis l’étranger, composez le +33 1 70 36 39 50.
Internet
Contacts utiles
Centre Médical
Orly 1, Niveau Arrivées
Tel : 01 49 75 45 12 ou 01 74 25 12 12
Orly 4, 4ème étage
Ouvert du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00
Tel : 01 49 75 45 14 ou 01 74 25 12 12
La Poste
Orly 1, Niveau 0, près Arrivées 1
Tel : 01 49 75 92 08
Douane
Tel : 01 49 75 09 10
Info Douane Service
Tel : 0811 20 44 44 (prix d’un appel local).
Depuis l’étranger, composez le + 33 1 72 40 78 50.
Email : ids@douane.finances.gouv.fr
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Police aux Frontières (PAF)
Tel : 01 49 75 76 75